قوانین و مقررات
- ساعت کاری شرکت: ۸ صبح الی ۶ بعد از ظهر
- زمان تحویل محصولات: بین ۱ الی ۲ روز در تهران توسط پیک و ۳ الی ۴ روز برای سایر شهرها
- روش حمل و نقل: از طریق پیک، پست سفارشی و با پیشتاز
- نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش مشتریان : از طریق فرم تماس با ما و یا دکمه تماس با ما
- نحوه ثبت شکایت، انتقادات و یا پیشنهادات مصرف کنندگان: از طریق فرم تماس موجود در صفحه تماس با ما با دکمه تماس با ما
- روند مرجوعی کالا: پس از ثبت درخواست مرجوعی از طریق بخش فرم تماس توسط مشتری نهایتا طی مدت ۲ روز کاری بررسی های لازم توسط شرکت انجام خواهد شد و بسته به درخواست مشتری کالا تعویض یا مبلغ مشتری به حساب ایشان عودت داده خواهد شد.
نکته: مرجوعی کالا در صورت آسیب فیزیکی و یا شکستی کالا تنها در صورتی مورد قبول است که شرکت از بسته بندی مناسبی برای ارسال محصولات خود استفاده نکرده باشد. - روند استرداد وجه: بین ۲ الی ۳ روز کاری پس از اعلام شماره کارت شتابی و یا شبا به حساب مشتریان گرامی پرداخت خواهد شد.
- تاییدیه دریافت پیامک های اطلاع رسانی : با ثبت شماره تلفن در سایت موافقت خود را برای دریافت پیامک های اطلاع رسانی را اعلام می کنید.